Furnizorul de gaze va fi obligat să pună la dispoziţia clienţilor finali prin intermediul facturii informaţii privind dreptul clientului final de a schimba furnizorul, în mod gratuit, cu respectarea condiţiilor contractuale, conform procedurii aprobate de ANRE, arată o propunere de regulament de furnizare a gazelor naturale repus în dezbatere publică de reglementator.

Dacă regulamentul va fi introdus în forma actuală, furnizorii de gaze vor mai trebui să treacă pe factură şi informaţii privind modalităţile de transmitere a plângerilor de către clienţii finali, opţiunile pe care le au aceştia în cazul în care nu sunt satisfăcuţi de modul de soluţionare al plângerii, şi informaţii privind dreptul de a beneficia de un nivel minim de calitate.

Factura de gaze va include, în mod obligatoriu, comparaţii între consumul actual al clientului final şi consumul corespunzător aceleiaşi perioade a anului anterior, preferabil sub formă grafică, mai arată documentul supus consultării publice.

Lucrul la documentul readus acum în atenţie a început în vara anului trecut, autoritatea de reglementare realizând deja o serie de modificări la iniţiativa şi propunerile mai multor asociaţii de profil. Consultarea publică va dura până la data de 16 februarie.